・発送はご入金を確認してから3日以内に手配いたします。（ただし受注生産、オーダーメイドのぬいぐるみは１〜２週間ほどお時間頂きます）

・到着希望の曜日・時間帯がございましたらご注文の際に備考欄にご記載ください。

・送料には梱包資材代(ダンボール等)が含まれています。

・２体以上のお迎えの場合は送料がまとめられるのでお得になります。

ペーパーレス化の推進と個人情報保護のため、発送の際に納品書は原則発行いたしません。

納品書ご希望の方はご注文の際に備考欄に送付の旨をご記入ください。

ぬいぐるみの状態不良以外の返品交換は原則承りません。ご了承ください。

・ぬいぐるみが汚れてしまった場合、優しく手洗いしてあげてください。ぬいぐるみ用洗剤、またはおしゃれ着用洗剤の使用がオススメです。

・当サイトのぬいぐるみ達の中にはハンドメイドの子達がいます。繊細な子ですのでどうぞ優しく扱ってあげてください。